• ۰۵۱۳۵۴۲۳۱۸۴-۷
  • مشهد، بزرگراه آسیایی ، پارک علم و فن آوری خراسان رضوی ،ساختمان پیمان خطوط شرق
  • شنبه تا چهارشنبه، 8:00 تا 16:00

فهرست مطالب

منشور اخلاقی


ما کارکنان شرکت پیمان خطوط شرق بر این باوریم که “مشتریانمان مهمترین سرمایه های شرکت بوده و عزت،احترام و تکریم به آنان مهمترین مسئولیت ماست” و برای تحقق و عملی ساختن اهداف شرکت ، مدیریت و کارکنان خود ، با استعانت از ذات باریتعالی ، خود را موظف و متعهد به مبانی و ۳اصل ذیل می دانیم.

  • اصل ۱: اخلاق تجاری
  • توجه و پایبندی راسخ به درستی، راستی و احترام
  • پایبندی به اصول تجارت بر مبنای احترام و مسئولیت پذیری
  • پایبندی به استراتژی برد – برد در ارائه خدمات
  • تأکید بر فرهنگ مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع
  • اصل ۲: تعهد کارکنان در قبال شرکت
  • در مقام خدمت، اولویت خُلق و خوی نیکو و گشـاده رویی، در نهـایت ادب، تواضع و دقت، در جهت انجام وظایف محــوله
  • احترام به قوانین و ضوابط سازمانی و رعایت آن
  • رعـایـت آراســــتگی ظاهـر و بــاطن
  • پایبندی به صداقت و درستی،انصاف، فرهنگ کار گروهی، خودباوری، آموزش پذیری،
  • تعهد و پایبندی بر تعلقات سازمانی واحترام به همکاران در جهت ایجاد محیطی سالم
  • حفظ اسرار و عدم ارائه اطلاعات محرمانه سازمان به دیگران .
  • داشتن وجدان کاری و بکارگیری تمام سعی و توان خود برای انجام وظائف محوله.
  • اصل ۳: پاسخگوئی به مشتریان
  • تأکید بسیار بر جلب رضایت مشتری و انجام خواسته های بحق آنان
  • پاسخگوئی صادقانه، وقت شناسی،تعهد و دقت در ارایه خدمات مطلوب وصریح و توأم با احترام به مشتری
  • امانت داری، صداقت، تواضع و مسیولیت پذیری در قبال مشتری .
  • فراهم آوردن امکانات ارامش خاطر مشتری، انجام به موقع امور و جلو گیری از اتلاف وقت انان

 

×

سرویسهای خبری